Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности распространяется на веб-сайт www.arztpraxis-niederlenz.ch и на обработку персональных данных врачебной практикой общей медицины Андре Бженски.

Она соответствует требованиям Швейцарского закона о защите данных (nDSG), действующего с 1 сентября 2023 года, а также Федерального закона о защите данных (DSG).

Персональные данные - это вся информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. К ней относятся имя, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения и другие сведения.

Мы собираем и обрабатываем персональные данные, которые вы добровольно нам предоставляете, в частности:

• Имя - полное имя
• Адрес электронной почты - для связи
• Номер телефона - для обратной связи
• Дата рождения - если это необходимо для запроса
• Сообщение / запрос - содержание вашего запроса

Эти данные собираются только в случае добровольного ввода, например, через нашу контактную форму, по электронной почте или по телефону.

Автоматически собираемые данные: При посещении нашего веб-сайта автоматически собираются технические данные:

• IP-адрес (сокращённый, не сохраняется полностью)
• Тип и версия браузера
• Посещённые страницы и время пребывания
• Дата и время посещения

Эти данные используются исключительно для статистического анализа и не связываются с другими персональными данными.

Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Ответ на запросы - реагирование на ваш запрос через контактную форму, электронную почту или телефон
• Управление записями - организация и управление визитами к врачу
• Выставление счетов - за оказанные медицинские услуги
• Правовые обязательства - выполнение законодательных требований по хранению данных в сфере здравоохранения

Что такое Cookie?
Cookie - это небольшие файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и содержат определённую информацию.

Наша политика Cookie:
Мы используем только технически необходимые Cookie:

• Сессионные Cookie - для корректной работы веб-сайта
• Cookie согласия - для сохранения вашего согласия на Cookie

Без аналитики и отслеживания:
Мы не используем Google Analytics, Google Fonts или другие внешние системы отслеживания. Ваша конфиденциальность важна для нас.

Вы можете в любое время отклонить Cookie в настройках вашего браузера. Однако это может привести к ограничениям в использовании веб-сайта.

Хостинг-провайдер: Vercel Inc. (Сан-Франциско, США)

Этот веб-сайт размещён на серверах Vercel Inc. При этом следующие данные могут передаваться Vercel:

• IP-адрес посетителя
• Данные запроса (HTTP-заголовки)
• Время и дата обращения

Защита данных с Vercel:
Vercel сертифицирован по Swiss-US Data Privacy Framework (Swiss-US DPF) и соответствует требованиям Швейцарского закона о защите данных. Передача данных в США осуществляется с соблюдением надлежащих мер защиты данных.

Без внешних CDN или сторонних сервисов:
Мы не используем:

• Google Fonts или внешние шрифтовые сервисы
• Google Analytics или аналогичные инструменты отслеживания
• Пиксели социальных сетей (Facebook, Instagram, LinkedIn)
• Отслеживание email-маркетинга

Все шрифты и ресурсы размещены локально.

При заполнении нашей контактной формы собираются следующие данные:

• Имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Дата рождения (если необходимо)
• Сообщение / запрос

Обработка:
Эти данные используются для обработки вашего запроса и связи с вами. Они не используются для других целей, если вы не дали на это явного согласия.

Правовое основание:
Обработка осуществляется на основании:

• Ст. 31 абз. 1 nDSG - Согласие (вы соглашаетесь на обработку)
• Ст. 31 абз. 2 лит. a nDSG - Исполнение договора (ответ на ваш запрос)

Принцип: Ваши данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону или вы дали на это явное согласие.

Исключения:

• Хостинг-провайдер (Vercel) - данные передаются Vercel для обеспечения работы веб-сайта
• Государственные органы - при наличии правового обязательства (например, судебные разбирательства, запросы государственных органов)
• Медицинское обслуживание - другим специалистам (например, узким специалистам), если это необходимо и с вашего согласия

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование SSL/TLS - веб-сайт использует HTTPS для безопасной передачи данных
• Защита доступа - только авторизованный персонал имеет доступ к персональным данным
• Файрволлы и мониторинг - защита от несанкционированного доступа
• Регулярные обновления безопасности - все системы поддерживаются в актуальном состоянии

Несмотря на эти меры, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Пожалуйста, не передавайте конфиденциальную информацию по незащищённым каналам.

Общий принцип: Персональные данные хранятся только до тех пор, пока они необходимы для первоначальной цели.

Сроки хранения:

• Запросы через контактную форму - 12 месяцев после запроса (или до решения вопроса)
• Данные пациентов - 10 лет после последнего контакта (законодательное требование в швейцарском здравоохранении)
• Технические журналы - 30 дней

По истечении этих сроков данные удаляются или анонимизируются, если больше нет законодательного обязательства по их хранению.

В соответствии с nDSG вы имеете следующие права:

Как реализовать свои права:
Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами:

andrebrzenska@hin.ch или 062 891 75 81

Если вы не удовлетворены нашей обработкой данных, вы можете обратиться в компетентный швейцарский орган по защите данных:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz

Веб-сайт: www.edoeb.admin.ch

Мы можем обновлять настоящую политику конфиденциальности в любое время. Актуальная версия всегда доступна на этом веб-сайте.

При существенных изменениях, затрагивающих ваши права, мы заблаговременно проинформируем вас.

Дата политики конфиденциальности: Апрель 2026