Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung (Datenschutzerklärung — DSG) gilt für die Website www.arztpraxis-niederlenz.ch und die Verarbeitung von Personendaten durch die Allgemeinmedizinische Praxis André Brzenska.

Sie erfüllt die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG), das seit 1. September 2023 in Kraft ist, sowie des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG).

Personendaten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und andere Angaben.

Wir erheben und verarbeiten Personendaten, die Sie uns freiwillig übermitteln, insbesondere:

• Name — Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse — Für die Kontaktaufnahme
• Telefonnummer — Für Rückfragen
• Geburtsdatum — Falls für die Anfrage relevant
• Nachricht / Anfrage — Der Inhalt Ihrer Anfrage

Diese Daten werden nur erfasst, wenn Sie diese freiwillig eingeben, z. B. über unser Kontaktformular, per E-Mail oder per Telefon.

Automatisch erfasste Daten: Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst, wie:

• IP-Adresse (gekürzt, nicht vollständig gespeichert)
• Browser-Typ und -Version
• Besuchte Seiten und Verweilzeiten
• Datum und Uhrzeit des Besuchs

Diese Daten werden ausschliesslich für statistische Auswertungen verwendet und nicht mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft.

Ihre Personendaten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Beantwortung von Anfragen — Reaktion auf Ihre Anfrage über das Kontaktformular, E-Mail oder Telefon
• Terminverwaltung — Organisation und Verwaltung von Arzttermine
• Rechnungsstellung — Für erbrachte medizinische Leistungen
• Rechtliche Verpflichtungen — Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten im Gesundheitswesen

Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

Unsere Cookie-Richtlinie:
Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies:

• Session-Cookies — Für die korrekte Funktion der Website
• Consent-Cookie — Zur Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligung

Keine Analytics oder Tracking:
Wir verwenden keine Google Analytics, Google Fonts oder andere externe Tracking-Systeme. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit ablehnen. Dies kann jedoch zu Einschränkungen bei der Nutzung der Website führen.

Hosting-Anbieter: Vercel Inc. (San Francisco, USA)

Diese Website wird auf den Servern von Vercel Inc. gehostet. Dabei können folgende Daten an Vercel übermittelt werden:

• IP-Adresse des Besuchers
• Anfragedaten (HTTP-Header)
• Uhrzeit und Datum des Zugriffs

Datenschutz mit Vercel:
Vercel ist durch die Swiss-US Data Privacy Framework (Swiss-US DPF) zertifiziert und erfüllt damit die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes. Die Datenübertragung in die USA erfolgt unter angemessenen Datenschutzvorkehrungen.

Keine externen CDNs oder Drittdienste:
Wir verwenden keine:

• Google Fonts oder externe Font-Anbieter
• Google Analytics oder ähnliche Tracking-Tools
• Social-Media-Pixel (Facebook, Instagram, LinkedIn)
• E-Mail-Marketing-Tracking

Alle Schriftarten und Ressourcen werden lokal gehostet.

Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, werden folgende Daten erfasst:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Geburtsdatum (falls erforderlich)
• Nachricht / Anfrage

Verarbeitung:
Diese Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zu kontaktieren. Sie werden nicht für andere Zwecke verwendet, es sei denn, Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt.

Rechtliche Grundlage:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage:

• Art. 31 Abs. 1 nDSG — Einwilligung (Sie stimmen der Verarbeitung zu)
• Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG — Vertragserfüllung (Beantwortung Ihrer Anfrage)

Grundsatz: Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich oder Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt.

Ausnahmen:

• Hosting-Anbieter (Vercel) — Daten werden zur Website-Bereitstellung an Vercel übermittelt
• Behörden — Bei rechtlicher Verpflichtung (z. B. Gerichtsverfahren, behördliche Anfragen)
• Medizinische Versorgung — An andere Fachpersonen (z. B. Spezialisten), falls erforderlich und mit Ihrem Einverständnis

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung — Die Website verwendet HTTPS für die sichere Datenübertragung
• Zugriffsschutz — Nur autorisiertes Personal hat Zugriff auf Personendaten
• Firewalls und Monitoring — Schutz vor unbefugtem Zugriff
• Regelmässige Sicherheitsupdates — Alle Systeme werden aktuell gehalten

Trotz dieser Massnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte teilen Sie sensible Informationen nicht über unsichere Kanäle mit.

Allgemeiner Grundsatz: Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den ursprünglichen Zweck notwendig sind.

Aufbewahrungsfristen:

• Kontaktformular-Anfragen — 12 Monate nach der Anfrage (oder bis zur Problemlösung)
• Patientendaten — 10 Jahre nach dem letzten Kontakt (gesetzliche Anforderung im Schweizer Gesundheitswesen)
• Technische Logs — 30 Tage

Nach Ablauf dieser Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht.

Unter dem nDSG haben Sie folgende Rechte:

Wie Sie Ihre Rechte geltend machen:
Um eines dieser Rechte wahrzunehmen, kontaktieren Sie uns unter:

andrebrzenska@hin.ch oder 062 891 75 81

Sollten Sie mit unserer Datenverarbeitung nicht zufrieden sein, können Sie sich an die zuständige Schweizer Datenschutzbehörde wenden:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz

Website: www.edoeb.admin.ch

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren. Die aktuellste Version ist immer auf dieser Website verfügbar.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte beeinflussen, werden wir Sie vorab informieren.

Stand der Datenschutzerklärung: April 2026